Wohnträume werden wahr

Der Bau eines eigenen Zuhauses ist für die meisten Menschen eine Entscheidung fürs Leben. Da soll alles perfekt sein! Gut, wenn man ein Bauunternehmen gefunden hat, das flexibel auf Kundenwünsche eingeht und für alle Fragen und Ideen Lösungen parat hat. Erfahren Sie im folgenden, welche Erfahrungen mit OPTA Massivhaus andere Bauherren gemacht haben.

Beratung nach Maß

Der perfekte Wohnort war gefunden und die Lage des Grundstücks ein Traum. Für Familie Ahrens, die von Berlin nach Tuttlingen in Baden-Württemberg ziehen wollte, war eigentlich alles perfekt. Bis auf ein Problem: Zwischen dem größeren und kleineren Teil ihres Baugrundes lag das Grundstück einer anderen Familie. „Also hätten wir uns auf bei der Hausplanung auf einen Teil des Grundstücks beschränken müssen.“ Gut, dass sich die Bauherren für OPTA Baupartner Müller Massivhaus als Bauunternehmer entschieden hatten. Ellen und Roland Müller hatten „eine geniale Lösung parat“, wie das Ehepaar Ahrens heute noch schwärmt. Die Idee der Bauexperten: Die beiden Familien sollten sich einigen, die Grundstücke anders aufzuteilen und ein Doppelhaus bauen, das für jeden reichlich Platz bietet. In den Planungsgesprächen wurden dann nach intensiven Beratungen zwei individuelle Häuser entworfen, jedes auf die Bedürfnisse der jeweiligen Familie zugeschnitten. Und die Bauherren waren glücklich, ein perfektes Zuhause ohne Kompromisse zu bekommen.

Das Beispiel von Familie Ahrens zeigt, wie wichtig bei der Wahl des Baupartners Anbieter sind, die wirklich nach Maß beraten. „Bei den Wünschen unserer Kunden sind wir sehr flexibel, bei uns gibt es keine Einschränkungen“, erklärt z.B. Bernhard Schön von der Brugger & Schön Wohnbau in Tettnang seine Philosophie. Im Gegensatz zu vielen Standardanbietern sind die Baupartner von OPTA Massivhaus in der Lage, für alle Wünsche und Bedürfnisse die perfekte Lösung zu finden. Einfühlungsvermögen hält auch Roland Müller bei der Beratung der Kunden für besonders wichtig, um das optimale Resultat zu erzielen. Und Bernhard Schön lässt sich von Interessenten erst einmal deren Gedanken, Wünsche und Träume zum neuen Haus erzählen. „Die skizziere ich kurz auf dem Papier.“ Das Resultat sind in allen Fällen verwirklichte Wohnträume, die keine Wünsche offen lassen.

Individuell zum Festpreis

Immer noch glauben viele Bauinteressenten, ein Traumhaus nach Maß und nicht von der Stange mache die Baukosten unkalkulierbar. OPTA Baupartner Hans Eberhardt aus Ulm widerspricht: „Es ist selbstverständlich, dass wir bei der Abgabe eines Angebots die optimalen Einsparmöglichkeiten berücksichtigen.“ Mit Hilfe der einzigartigen OPTA Planungs- und Kalkulationssoftware kann den Kunden ein Festpreis auf Grundlage der vereinbarten Leistungen angeboten werden. Und auf diesen Festpreis können sich die Kunden verlassen. Hans Eberhardt: „Die Festpreisgarantie ist unseren Bauherren besonders wichtig.“ Und er ergänzt: „Zu einer guten Beratung gehören für uns vor allem Ehrlichkeit und Transparenz. Der Kunde ist erst dann zufrieden, wenn er weiß, dass er für sein Geld das Optimum bekommt und nicht draufzahlen muss.“

Stets für die Bauherren da

Die meisten Bauinteressenten haben OPTA Massivhaus durch die Empfehlung anderer Bauherren kennengelernt. Ein Grund für die hohe Kundenzufriedenheit ist der Rundum-Service – eine umfassende Betreuung während der gesamten Bauzeit durch einen festen Ansprechpartner. „Viele unserer neuen Kunden sind durch Bauherren, die vor kurzem oder auch bereits vor Jahren mit uns gebaut haben, auf unser Unternehmen aufmerksam geworden.“ Claudia Schön, mit der Brugger & Schön Wohnbau seit 1997 bei OPTA Massivhaus, ist davon überzeugt, dass sich ihr Engagement in punkto Service bezahlt macht. Sie und ihr Mann Bernhard sind nicht nur während der gesamten Bauphase für ihre Baufamilien da, „zu vielen ist der Kontakt auch nach Jahren noch nicht abgerissen.“

Vom ersten Spatenstich über Grundsteinlegung und Richtfest bis zur Schlüsselübergabe zelebriert Familie Kröckel, seit 1996 OPTA Baupartner aus dem Landkreis Coburg, mit den Bauherren feierlich jede Bauphase. Und auch sonst ist die Geschäftsleitung des Sonnefelder Familienunternehmens stets präsent: Wöchentliche Besprechungen auf der Baustelle mit allen Beteiligten und die strikte Einhaltung von vereinbarten Terminen „garantieren unseren Kunden ein stressfreies Bauen“, weiß Geschäftsführer Klaus Kröckel. Zum einen bestärkt dieser intensive Kontakt das Vertrauen der Bauherren immer wieder aufs Neue. Zum anderen geht es darum, die beteiligten Handwerker reibungslos in die jeweilige Bauphase einzubinden, damit es zu keinen Verzögerungen kommt. Und immer wieder wird die Bauqualität überprüft. „Unsere Kunden sollen schließlich lange Freude an ihrem Eigenheim haben“, so Klaus Kröckel.

Und weil die OPTA Baupartner davon überzeugt sind, dass dieses besondere und persönliche Engagement ihre Kunden begeistert, legen sie Wert darauf, dass sich Interessenten vor Vertragsabschluss bei anderen Bauherren über deren Erfahrungen mit OPTA Massivhaus informieren. Auf Hausbesichtigungen, Bauherrentagen oder anderen Informationsveranstaltungen können sie sich über deren Erfahrungen mit dem Service, der Bauausführung und der Termintreue erkundigen.

30 Jahre OPTA Massivhaus

Unabhängige Bauunternehmer aus dem süd- und westdeutschen Raum haben sich einem gemeinsamen Ziel verschrieben: Ihre Kunden zu begeistern! In 30 Jahren ist daraus eine Erfolgsgeschichte geworden, der inzwischen mehr als 10.000 glückliche Baufamilien ihr Traumhaus verdanken.

„Wir bauen, um zu begeistern!“

„Wir haben eine gemeinsame Leidenschaft: Unsere Kunden zu begeistern!“ Adam Diener, Gründer und Geschäftsführer von OPTA Massivhaus, hat von Anfang an auf den gemeinsamen Erfahrungsaustausch gesetzt: „In der Gruppe entwickeln wir Konzepte, die es den einzelnen Bauunternehmen ermöglichen, ihren Bauherren die größtmögliche Planungssicherheit, eine maßgeschneiderte Beratung, einen reibungslosen Bauablauf und eine persönliche Betreuung während der gesamten Bauzeit zu bieten.“

Mit dieser Idee fanden sich schnell Mitstreiter, unabhängige Bauunternehmer, die erkannt haben, dass sie gemeinsam mehr für ihre Kunden erreichen können als ein Einzelkämpfer vor Ort. Thomas Hägele, OPTA Baupartner sei 1997: „Dank unseres andauernden Erfahrungsaustauschs und der Weitergabe unseres Know-hows ist jeder Einzelne immer auf dem neuesten Stand.“ Klaus Kröckel, seit 18 Jahren bei OPTA Massivhaus engagiert, weiß: „Davon profitieren unsere Baufamilien.“ Hans Eberhardt, der in 2015 15-jähriges Jubiläum als Baupartner hat, verdeutlicht dies an einem Beispiel: „Sicherheit und Genauigkeit in der Kalkulation ist bei OPTA eine Selbstverständlichkeit.“ Dadurch könne den Kunden bei jedem Bauvorhaben ein garantierter Festpreis angeboten werden. Und Norbert Steinhauser – 2005 zur Gruppe gestoßen – unterstreicht, was neben einer kompetenten Beratung und handwerklich meisterhaften Bauausführung OPTA Bauherren begeistert: „Über die gesamte Bauzeit haben unsere Kunden nur einen Ansprechpartner, der sich um alle Belange kümmert.“

Höchste Kundenzufriedenheit

Dipl.-Ing. Michael Grabmeier, seit 1992 OPTA Baupartner, ergänzt: „Durch den Beitritt zu OPTA Massivhaus wurde der kaufmännische Bereich optimiert, und die damit verbundene Kostenersparnis kann direkt an den Kunden weitergegeben werden.“ Doch die Bestnote von 1,4 in der Kundenzufriedenheit hat noch andere Gründe: „Dies ist auf unsere Ausführungsqualität und die konsequente Bauleitung, eine termingerechte Fertigstellung sowie persönliche Beratung und Unterstützung während der Bauzeit zurückzuführen. Falls Mängel auftreten, werden diese umgehend beseitigt.“

Über 10.000 Baufamilien leben inzwischen in ihrem OPTA Massivhaus – und erinnern sich gerne an die spannendste Zeit ihres Lebens, den Bau ihres individuellen Traumhauses schlüsselfertig zum garantierten Festpreis.

10 Jahre im OPTA Haus

Sie waren die erste Baufamilie, die im OPTA Kundenmagazin „Lust aufBauen“ beim Spatenstich abgebildet wurde. Wir haben die Eheleute Zeh aus Bad Saulgau zehn Jahre nach diesem Ereignis zu ihren Erfahrungen in ihrem OPTA Massivhaus befragt.

Spatenstich im Sommer 2004

Im Sommer 2004 startete Familie Zeh zusammen mit Hägele Bau, OPTA Baupartner aus dem Landkreis Biberach, im baden-württembergischen Renhardsweiler ihr Bauvorhaben. Heute, zehn Jahre später, sind Sandra (42), Andreas (41) und Tochter Aileen (11) immer noch glücklich in ihren eigenen vier Wänden. „Wir haben es nie bereut, die Qualität des Hauses ist super“, betont Hausherr Andreas Zeh.

Es sei damals schon ein überwältigendes Gefühl gewesen zu sehen, dass es Stein auf Stein in Richtung Eigenheim geht. Komisch, aber auch toll. Endlich raus aus der Mietwohnung, endlich Platz für den Kinderwagen der damals einjährigen Tochter. Doch wenn man ein Haus baue, sei es mit der Fertigstellung nicht getan. Es müsse auch hinterher alles passen, um dauerhaft glücklich zu sein, so der Bauherr.

Vor allem die Finanzierung. „Es war für uns ein großer Schritt, aber es hat sich alles prima entwickelt“, erzählt Andreas Zeh – „nicht zuletzt aufgrund der guten Beratung durch Hägele Bau.“

Einzug in die eigenen vier Wände

Im Juni 2005 zog die Familie dann ein. Der Wohn-, Ess- und Küchenbereich war offen gestaltet worden. Im Zusammenspiel mit einer großen Glas-Schiebtür zur Terrasse hin sowie zusätzlichen Fensterfronten daneben wirkte der gesamte Wohnbereich im Erdgeschoss sehr geräumig und hell. „Wir haben uns riesig gefreut über so viel Platz“, erzählt der Hausherr.

Etwa drei Jahre später ließ die Familie noch den Schwedenofen im Wohnzimmer einbauen, den Herr Hägele in der individuellen Planung des Hauses für die Familie Zeh bereits vorgesehen hatte. Seitdem sorgt der Ofen an kalten Wintertagen für kuschelige Wärme und ein gemütliches Ambiente. „Was wir besonders genießen, ist die Unabhängigkeit im eigenen Zuhause“, erklärt Andreas Zeh.

10 Jahre später

Ganz fertig ist Familie Zeh immer noch nicht mit ihrem Wohnprojekt. Demnächst soll hinter der Garage noch ein kleiner Anbau entstehen, wo Gartengeräte Platz finden. „Das werden wir aber selber machen, da muss die Firma Hägele nicht extra anrücken“, sagt der Familienvater schmunzelnd.

Zu Hägeles pflegt die Familie immer noch einen guten Kontakt: „Wir freuen uns jedes Mal, wenn wir uns bei der Besichtigung eines Musterhauses sehen“, so Zeh. Denn diesen Einladungen des OPTA Baupartners in Dürmentingen folgt die Familie gerne, weil es sie nach wie vor interessiert, welche neuen Häuser die Firma Hägele baut.

Persönliche Rundum-Betreuung – Sicherheit von A bis Z

Vom Erstgespräch bis zur Schlüsselübergabe – eine der wichtigen Voraussetzungen für ein begeistertes Bauerlebnis ist die persönliche Rundum-Betreuung der Bauherren.

Der Wettbewerb in der Bauwirtschaft ist in den letzten Jahren immer härter geworden. Vieles geht nur noch über den Preis. Dennoch: Der Preis ist nicht alles. Wirkliche Zufriedenheit entsteht nur dann, wenn Kunden ihrem Baupartner vertrauen können und Sicherheit haben von der Konzeption bis zur Schlüsselübergabe. Wichtige Kriterien dabei sind regionale Verankerung und Termintreue.

Beratung durch den Fachmann

Vor allem der Erstkontakt entscheidet oft über die Vertrauensbasis. Dazu gehört großes Einfühlungsvermögen seitens des Baupartners. Manche Kunden kommen mit ziemlich konkreten Vorstellungen zum Termin, andere haben noch gar keine genauen Ideen. In beiden Fällen kommt es darauf an, Fingerspitzengefühl zu entwickeln. Denn wer sein neues Zuhause schon fertig im Kopf hat, will nicht, dass es bei der Konzeption wie ein Kartenhaus in sich zusammenfällt. Und wer gedanklich noch am Anfang steht, dem muss der Baupartner bei der Formulierung seiner individuellen Wünsche den Weg bereiten.

Je besser das Konzept auf den Wunsch des künftigen Kunden abgestimmt ist, desto schneller geht es hinterher mit dem Vertrag. Wichtig ist, dass der Kunde den detaillierten Entwurf seines späteren Hauses von einem erfahrenen Planer erhält. Änderungen und neue Anregungen sollten auch nachträglich bis zum Abschluss der Detailfestlegung berücksichtigt werden können. Diese Flexibilität vor Baubeginn ist eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wird aber längst nicht von jedem Anbieter gewährleistet.

Austausch mit bestehenden Bauherren

Bei einer Hausbesichtigung können sich Bauinteressenten am besten ein Bild davon machen, was bei einem Baupartner alles möglich ist. Die Hausbesichtigung ist darüber hinaus eine gute Gelegenheit, sich mit den Bauherren direkt auszutauschen. Kein Kunde sollte einen Vertrag unterschreiben, ohne vorher mit einem bestehenden Bauherrn über seine Erfahrungen mit dem Baupartner gesprochen zu haben.

Intensiver Kontakt während der Bauphase

Die Bauphase ist geprägt vom intensiven Kontakt zwischen den Partnern. Mindestens einmal pro Woche, in der Regel sogar öfter, finden Absprachen zwischen Kunde und Bauleiter statt – per E-Mail, telefonisch oder persönlich. Insbesondere vor Ort hat der Bauleiter die Möglichkeit, das Vertrauen der künftigen Hausbesitzer immer wieder aufs Neue zu bestärken. Sei es, dass die einzelnen Bauschritte stets pünktlich umgesetzt werden. Sei es, dass bei der Verlegung von Rohren und Leitungen und bei der Auswahl der gewünschten Materialien beim Innenausbau keine Fehler gemacht werden. Auch die vom Baupartner ausgewählten Fach-Handwerker müssen bis zur Schlüsselübergabe reibungslos in die Bauphase eingebunden werden, ohne dass es zu ärgerlichen Verzögerungen kommt. Bestehen Sie also auf einem persönlichen Ansprechpartner während der Bauphase, der Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.

Nur so ist gewährleistet, dass aus dem Projekt Traumhaus am Ende auch ein begeistertes Bauerlebnis wird und die zufriedenen Bauherren gerne und lange an die Zeit mit ihrem Baupartner zurückdenken.